Vacature Medewerker Reserveringen (30-38 uur)

Ben jij de aardigste medewerker reserveringen van Nederland? Krijg jij energie van klantencontact en wil je samen met ons informele team het verschil maken? Ben jij commercieel ingesteld, heb je organisatietalent en geloof je dat luisteren belangrijker is dan praten? Dan zijn wij ter uitbreiding van ons team op zoek naar jou! Wij zijn een bijzonder Meeting Center in Utrecht en maken onze gasten iedere dag gelukkig met onze hartverwarmende gastvrijheid.

Wat ga ik doen in deze functie?

In deze functie ben je van A tot Z verantwoordelijk voor het reserveringstraject. Van het voeren van telefonische en live verkoopgesprekken, het opstellen van offertes, het verlenen van service in het voortraject, het geven van rondleidingen, tot interne communicatie, aftersales en relatiebeheer. Je houdt je bezig met (het):

  • Voeren van verkoopgesprekken (zowel telefonisch als per e-mail) voor reserveringen van onder andere trainingen, vergaderingen en congressen vanaf 50 personen;

  • Opstellen van offertes en bevestigingen (binnen de richtlijnen voor prijsafspraken, prijsstructuur en yield- en aannamebeleid) en het vastleggen van de gemaakte afspraken in ons reserveringssysteem;

  • Bewaken en tijdig opvolgen van geboekte opties en taken;

  • Verwerken van wijzigingen in boekingen en het behandelen van annuleringen;

  • Verzorgen van rondleidingen;

  • Bestellen van extern benodigde materialen, toezicht houden op de correcte bevestiging (conform prijsafspraken) en levering van deze goederen/diensten;

  • Het voeren van aftersalesgesprekken en het onderhouden van de klantrelatie;

  • Proactief benaderen van slapende accounts;

  • Relatiebeheer;

  • Ontwikkelen en uitvoeren van (commerciële) ideeën om de klantervaring te verbeteren en het bedrijfsresultaat te optimaliseren;

  • Meedenken over en uitwerken van commerciële en marketing activiteiten;

  • Indien nodig, ontvang je gasten en/of help je mee tijdens evenementen en bij de receptie.

Oké, leuk! En wie zijn jullie dan?

Training- en vergaderlocatie La Vie Meeting Center, intern ook wel La Vie genoemd, ligt in het hart van Utrecht, vlakbij het Centraal Station. Geschikt voor alle soorten bijeenkomsten tot 180 personen en voorzien van alle denkbare faciliteiten. La Vie is in een nieuw jasje gestoken en zit barstensvol nieuwe energie en inspiratie. Met maar liefst 40 meetingruimtes biedt de locatie oneindig veel mogelijkheden, zowel fysiek als hybride.

Onze medewerkers zijn alleraardigst en intrinsiek gemotiveerd om anderen – zowel gasten als collega’s – blij te maken. Onze missie is om ons volledig in te leven in de wensen van onze gasten en klanten, het La Vie thuisgevoel te bieden, en iedereen zich welkom te laten voelen.

De aardigheid van onze medewerkers wordt door gasten beoordeeld met een 8,7 – daar zijn we trots op! We vormen een hecht team waarin niet alleen de gast centraal staat, maar waarin we ook goed voor elkaar zorgen. Het samen stilstaan bij bijzondere momenten doen we graag met elkaar.

Wie ben jij?

  • Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar;

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau;

  • Je krijgt energie van gasten- en klantencontact en hebt een sterke commerciële drive;

  • Je hebt minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële functie of stage;

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat kunnen wij jou bieden?

  • Een warm welkom dat je direct thuis doet voelen;

  • Een fijne werksfeer binnen een hecht en warm team;

  • Elke dag een heerlijk en gezond lunchbuffet waar je van kunt genieten;

  • Arbeidsvoorwaarden conform Horeca CAO (salarisschaal 5), aangevuld met secundaire arbeidsvoorwaarden;

  • Een hartverwarmend cultuurprogramma ‘Kindest Together’ met allerlei leuke activiteiten, zoals de traditionele La Vie karaoke;

  • Collectiviteitskorting op zorgverzekeringen (we hebben collectieve regelingen met Aevitae, Menzis en Zilveren Kruis).

Kijk jij ernaar uit om bij La Vie aan de slag te gaan?

Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie, waarin je ons overtuigt van jouw talent en motivatie voor de functie Medewerker Reserveringen en Receptie. Solliciteren kan door je motivatie en cv te sturen naar Isabel Goes, Manager Reserveringen & Receptie, via isabel.goes@lavieutrecht.nl.

Ben je enthousiast over deze functie én over La Vie, maar heb je nog vragen? Voor meer informatie kun je altijd contact opnemen met Isabel Goes via het bovenstaande e-mailadres of telefonisch via 030 234 00 88.

Let op: zonder motivatie nemen wij sollicitaties niet in behandeling.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren